Kontakt & Onboarding

In einem persönlichen Gespräch (30–60 Minuten) verschaffen wir uns einen ersten Eindruck von Ihrem Unternehmen, Ihrer Arbeitsweise und Ihren Erwartungen. Gemeinsam analysieren wir Ihre Kernanforderungen an eine moderne Bürosoftware und zeigen erste Lösungsansätze mit visuplus® auf. Auf dieser Basis erstellen wir für Sie ein qualifiziertes, auf Ihre Situation zugeschnittenes Angebot.

In einer etwa zweistündigen Live-Demo stellen wir Ihnen die relevanten Funktionen von visuplus® im Detail vor. Dabei orientieren wir uns an Ihren konkreten Prozessen und zeigen, wie die Software in Ihrem Arbeitsalltag eingesetzt werden kann. Ziel ist es, Ihnen einen realistischen Einblick in die Anwendung und die Vorteile für Ihr Team zu geben.

Der Workshop bildet das Fundament für die erfolgreiche Einführung. In 2–3 Tagen analysieren wir gemeinsam Ihre bestehenden Abläufe, erarbeiten Optimierungsmöglichkeiten und konfigurieren eine Testumgebung, die als Basis für Schulung und Testphase dient. So stellen wir sicher, dass visuplus® optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.

Nach dem Workshop und der Erstellung des dazugehörigen Protokolls bieten wir Ihnen optional die Möglichkeit, letzte offene Fragen zu klären oder zusätzliche Eindrücke aus der Praxis zu gewinnen. Gerne vermitteln wir Ihnen ein Gespräch mit einem passenden Bestandskunden. Dort erhalten Sie direkte Einblicke aus Anwendersicht – ein qualitativ wertvoller Austausch, der oft den entscheidenden Impuls für die finale Entscheidung gibt.

Ihr Team wird umfassend geschult, damit alle Beteiligten sicher im Umgang mit visuplus® sind. Der Umfang richtet sich nach der gewählten Version (Newcomer, Professional oder Enterprise) und den individuellen Anforderungen. Die Schulungen finden in der Regel vor Ort statt, einzelne Themen können jedoch auch online vermittelt werden. Dabei legen wir Wert auf praxisnahe Übungen, die direkt auf Ihre Abläufe eingehen.

Anschließend arbeiten Sie mit einer live-konfigurierten Testinstanz, die exakt auf Ihre Prozesse zugeschnitten ist. Während dieser Phase steht Ihnen unser Support-Team per E-Mail zur Verfügung – mit garantierter Antwortzeit innerhalb von 24 Stunden. In begleitenden Abstimmungen klären wir Fragen, nehmen Feedback auf und optimieren die Konfiguration, bis die Lösung perfekt zu Ihnen passt.

Nach einem abschließenden Feedback-Gespräch gehen wir gemeinsam in den Regelbetrieb über. Eventuelle Optimierungen werden direkt umgesetzt, bevor die Lizenzvereinbarung und der Vertragsabschluss erfolgen. Ab diesem Zeitpunkt steht Ihnen Ihr persönlicher Key-Account-Betreuer zur Seite und begleitet Sie langfristig – von Updates über Erweiterungen bis hin zu individuellen Anpassungen.