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Beschreibung: Beim Öffnen der Hilfe im Programm erscheint nur noch das Inhaltsverzeichnis, jedoch keine Inhalte mehr die normalerweise im rechten Teil des Hilfe-Fensters angezeigt werden.

Ursache: Schuld ist ein SicherheitsUpdate von Microsoft für verschiedene Windows Betriebssysteme nachdem eine Sicherheitslücke bei der Verarbeitung von .chm Dateien gefunden wurde. Daraufhin hat man sich bei Microsoft dazu entschlossen einfach keine .chm Hilfe Dateien mehr anzuzeigen die in irgendeiner Weise aus dem Netzwerk (Internet / lokales Netz) stammen.

Lösung: Um die korrekte Anzeige solcher Dateien nun trotzdem wieder für das lokale Netzwerk freizuschalten (für die Internet-Zone ist es in der Tat im Prinzip nicht notwendig sich solche Dateien anzeigen lassen zu können) ist ein kleiner Eingriff in die Windows Registrierung notwendig vor dem Sie auf jeden Fall eine Sicherungskopie Ihrer aktuellen Windows-Registrierung anlegen sollten:

(bitte probieren Sie folgende Schritte auch, wenn sich lokale, also z.B. unter C:\ befindliche, Hilfe-Dateien nicht richtig öffnen lassen)

1. Starten sie über Start->Ausführen die Datei "regedit.exe" (dazu sind Administrator-Rechte notwendig)

2. Suchen Sie in der Registrierung nach dem Schlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ HTMLHelp \ 1.x \ ItssRestrictions

Sollte der Schlüssel (/Ordner) "ItssRestrictions" (groß i klein T) nicht existieren, legen Sie diesen bitte über einen Rechts-Klick auf "1.x" an

3. Legen Sie nun in dem Ordner/Schlüssel ItssRestrictions einen DWORD-Wert an (rechts-Klick in das rechte Fenster -> neu -> DWORD) mit der Bezeichnung MaxAllowedZone und vergeben Sie den Wert 2

(andere mögliche Werte: 0 - alles sperren, 4 - alle Zonen ob lokal oder Internet erlauben für Anzeige)

Sowie dieser Wert(2) eingetragen ist sollte die Anzeige der Hilfe im Programm wieder funktionieren. Bei Fragen zur Durchführung können Sie Sich auch gerne an unseren Telefon-Support wenden.